Політика використання файлів cookie - mendrake

Дата останнього оновлення: 01 січня 2025 року

Ця Політика пояснює, як mendrake використовує файли cookie та подібні технології на нашому веб-сайті для покращення вашого досвіду користування.

1. Що таке файли cookie?

Файли cookie - це невеликі текстові файли, які зберігаються у вашому браузері або на вашому пристрої при відвідуванні веб-сайтів. Вони широко використовуються для забезпечення роботи веб-сайтів або більш ефективної роботи, а також для надання інформації власникам сайту.

Cookie містять інформацію, яка передається на жорсткий диск вашого комп'ютера і зберігається там. Цю інформацію потім можна знову прочитати при наступних відвідуваннях сайту.

2. Як ми використовуємо файли cookie

mendrake використовує файли cookie для наступних цілей:

Забезпечення функціональності: для роботи основних функцій сайту
Покращення досвіду: для запам'ятовування ваших налаштувань і переваг
Аналітика: для розуміння того, як користувачі взаємодіють з нашим сайтом
Безпека: для захисту від шахрайських дій та забезпечення безпеки
Персоналізація: для надання релевантного контенту

3. Типи файлів cookie, які ми використовуємо

Необхідні cookie

Ці файли cookie є обов'язковими для роботи нашого веб-сайту і не можуть бути відключені в наших системах.

Приклади використання:

Збереження сесії користувача
Запам'ятовування вибраної мови
Захист від CSRF-атак
Функціонування форм зворотного зв'язку

Термін дії: Сесія браузера або до 1 року

Аналітичні cookie

Ці файли cookie допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі взаємодіють з веб-сайтом, збираючи і передаючи інформацію анонімно.

Приклади використання:

Підрахунок кількості відвідувачів
Аналіз найпопулярніших сторінок
Визначення джерел трафіку
Оптимізація навігації сайту

Термін дії: До 2 років

Функціональні cookie

Ці файли cookie дозволяють веб-сайту запам'ятовувати вибори, які ви робите, і надавати покращені, більш персональні функції.

Приклади використання:

Запам'ятовування налаштувань інтерфейсу
Збереження даних форм
Персоналізація контенту
Запам'ятовування розміру шрифту

Термін дії: До 1 року

Маркетингові cookie

Ці файли cookie відстежують відвідувачів веб-сайтів. Мета полягає в показі реклами, яка є релевантною та цікавою для окремого користувача.

Приклади використання:

Показ релевантних рекламних оголошень
Відстеження ефективності рекламних кампаній
Ретаргетинг відвідувачів
Персоналізація маркетингових повідомлень

Термін дії: До 13 місяців

4. Сторонні cookie

Деякі cookie на нашому сайті встановлюються третіми сторонами. Ми можемо використовувати наступні сторонні сервіси:

Google Analytics

Використовується для аналізу поведінки відвідувачів та покращення сайту.

Детальніше: Політика приватності Google

Соціальні мережі

Віджети соціальних мереж можуть встановлювати свої cookie.

Перевірте політики приватності відповідних платформ.

Платіжні системи

Для обробки платежів можуть використовуватися cookie платіжних провайдерів.

Захищені SSL-шифруванням.

Системи підтримки

Чат-віджети для клієнтської підтримки.

Покращують якість обслуговування клієнтів.

5. Як керувати файлами cookie

Ви маєте контроль над файлами cookie і можете керувати ними кількома способами:

Налаштування браузера

Більшість браузерів дозволяють контролювати cookie через налаштування:

Chrome: Налаштування → Приватність і безпека → Файли cookie
Firefox: Налаштування → Приватність і безпека → Файли cookie
Safari: Налаштування → Приватність → Файли cookie
Edge: Налаштування → Файли cookie та дозволи сайту

Варіанти керування

Прийняти всі cookie: дозволити всі типи файлів cookie
Блокувати всі cookie: відмовитися від усіх файлів cookie
Блокувати сторонні cookie: дозволити лише cookie нашого сайту
Видалити існуючі cookie: очистити всі збережені файли cookie

Важливе застереження

Блокування деяких типів cookie може вплинути на ваш досвід використання сайту. Деякі функції можуть працювати некоректно або бути недоступними.

6. Мобільні пристрої

На мобільних пристроях ми також можемо використовувати подібні технології:

Локальне сховище: для збереження налаштувань додатку
Device ID: для аналітики та персоналізації
Push-токени: для відправки повідомлень (за згодою)
Кеш додатку: для покращення швидкості завантаження

Ви можете керувати цими налаштуваннями через налаштування вашого мобільного пристрою або додатку.

7. Оновлення політики cookie

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику використання файлів cookie. Причини оновлення можуть включати:

Зміни в функціональності сайту
Впровадження нових технологій
Зміни в законодавстві
Покращення безпеки та приватності

Про значні зміни ми повідомимо через повідомлення на сайті або електронною поштою. Рекомендуємо регулярно переглядати цю політику.

8. Ваші права

Відповідно до чинного законодавства, ви маєте наступні права щодо cookie:

Право на інформацію: отримувати чітку інформацію про використання cookie
Право вибору: давати або відкликати згоду на використання cookie
Право доступу: знати, які дані збираються через cookie
Право на видалення: вимагати видалення даних, зібраних через cookie
Право на переносимість: отримувати дані у зручному форматі

9. Безпека cookie

Ми вживаємо заходів для забезпечення безпеки файлів cookie:

Технічні заходи

Шифрування чутливих даних
Використання HTTPS-протоколу
Встановлення прапорців Secure та HttpOnly
Регулярне оновлення систем безпеки

Організаційні заходи

Обмеження доступу до cookie
Навчання персоналу
Регулярні аудити безпеки
Моніторинг підозрілої активності

10. Контактна інформація

Якщо у вас є запитання щодо нашого використання файлів cookie, зв'яжіться з нами:

Компанія: mendrake

Для питань про cookie: через форму зворотного зв'язку

Тема листа: "Питання щодо cookie"

Час відповіді: до 3 робочих днів

Також ви можете звернутися до нас з питаннями про:

Видалення ваших даних з cookie
Налаштування персональних переваг
Технічну підтримку щодо cookie
Скарги або побажання