Умови користування

Правила та умови використання наших послуг

Дата останнього оновлення: 01 січня 2025 року

Ці Умови користування регулюють ваше використання послуг mendrake. Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з цими умовами.

1. Прийняття умов

Користуючись послугами mendrake ("Послуги"), ви підтверджуете, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов користування ("Умови").

Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими з цих Умов, будь ласка, не користуйтеся нашими Послугами.

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час. Зміни набувають чинності з моменту їх публікації на нашому веб-сайті.

2. Опис послуг

mendrake надає наступні послуги:

  • Персональне планування харчування
  • Консультації з питань нутриціології
  • Програми покращення метаболізму
  • Аналіз харчових звичок
  • Освітні матеріали з питань здорового харчування
  • Підтримку в досягненні цілей здорового способу життя

Всі послуги надаються виключно в інформаційних та освітніх цілях і не замінюють професійної медичної консультації.

3. Кваліфікація користувачів

Для використання наших Послуг ви повинні:

  • Бути не молодше 18 років або мати згоду батьків/опікунів
  • Мати правоздатність укладати договори згідно з чинним законодавством
  • Надавати точну та повну інформацію про себе
  • Використовувати Послуги лише для особистих, некомерційних цілей
  • Дотримуватися всіх застосовних законів та нормативних актів

4. Реєстрація та акаунт користувача

Для доступу до деяких Послуг може знадобитися реєстрація акаунту. Ви зобов'язуєтеся:

  • Надавати правдиву, точну та повну інформацію при реєстрації
  • Підтримувати актуальність своїх даних
  • Захищати конфіденційність своїх облікових даних
  • Негайно повідомляти нас про будь-яке несанкціоноване використання вашого акаунту
  • Нести повну відповідальність за всю діяльність у вашому акаунті

5. Медичні застереження

ВАЖЛИВО: Наші Послуги не є медичними послугами і не замінюють професійну медичну допомогу.

Медичні застереження:

  • Завжди консультуйтеся з лікарем перед початком нової програми харчування
  • Не припиняйте прийом ліків без консультації з лікарем
  • При виникненні побічних ефектів негайно зверніться до медичного фахівця
  • Люди з хронічними захворюваннями повинні отримати дозвіл лікаря
  • Вагітні та годуючі жінки повинні проконсультуватися з лікарем

Ми не несемо відповідальності за будь-які наслідки, що виникли внаслідок використання наших рекомендацій без відповідної медичної консультації.

6. Оплата та відшкодування

Умови оплати наших Послуг:

  • Всі ціни вказані в українських гривнях та включають застосовні податки
  • Оплата здійснюється авансом за обрані послуги
  • Ми приймаємо оплату банківськими картами та електронними платежами
  • Абонентська плата списується автоматично відповідно до обраного тарифу

Політика відшкодування:

  • Ви можете скасувати послуги в будь-який час
  • Відшкодування за невикористані послуги розраховується пропорційно
  • Запити на відшкодування розглядаються протягом 7 робочих днів
  • Відшкодування здійснюється тим же способом, яким була здійснена оплата

7. Заборонене використання

Ви погоджуєтеся НЕ використовувати наші Послуги для:

  • Незаконних цілей або порушення будь-яких законів
  • Передачі шкідливого програмного забезпечення або вірусів
  • Несанкціонованого доступу до наших систем
  • Збору персональних даних інших користувачів
  • Створення хибних акаунтів або спаму
  • Комерційного використання без нашого дозволу
  • Поширення інформації, що може нашкодити здоров'ю людей

8. Інтелектуальна власність

Всі матеріали, що надаються в рамках наших Послуг, включаючи тексти, зображення, дизайн, програми харчування та методики, захищені авторським правом та іншими правами інтелектуальної власності.

Ви отримуєте обмежену, невиключну ліцензію на використання цих матеріалів виключно для особистих цілей. Ви НЕ маєте права:

  • Копіювати, розповсюджувати або публічно демонструвати матеріали
  • Змінювати або створювати похідні твори
  • Використовувати матеріали в комерційних цілях
  • Видавати матеріали за власні

9. Обмеження відповідальності

Наші Послуги надаються "як є" без будь-яких гарантій. Ми не гарантуємо:

  • Безперервної роботи сервісу
  • Відсутності помилок у рекомендаціях
  • Досягнення конкретних результатів
  • Сумісності з усіма пристроями

Максимальне обмеження відповідальності:

В максимально допустимих законом межах наша загальна відповідальність перед вами не перевищуватиме суми, сплаченої вами за Послуги протягом останніх 12 місяців.

10. Припинення дії

Ми можемо припинити або призупинити ваш доступ до Послуг у випадку:

  • Порушення цих Умов користування
  • Несплати за послуги
  • Підозри у шахрайській діяльності
  • Припинення роботи сервісу

Ви можете припинити використання Послуг в будь-який час, повідомивши нас через форму зворотного зв'язку.

11. Вирішення спорів

У випадку виникнення спорів ми намагатимемося вирішити їх шляхом переговорів. Якщо це неможливо:

  • Спори підлягають вирішенню в судах України
  • Застосовується українське законодавство
  • Переважає досудове врегулювання конфліктів
  • Можливе застосування медіації

12. Форс-мажор

Ми не несемо відповідальності за невиконання зобов'язань у випадку форс-мажорних обставин, включаючи:

  • Стихійні лиха
  • Військові дії або терористичні акти
  • Епідемії або пандемії
  • Технічні збої провайдерів
  • Зміни в законодавстві
  • Інші незалежні від нас обставини

13. Загальні положення

Повідомлення: Всі офіційні повідомлення направляються на електронну адресу, зазначену при реєстрації.

Розірваність: Якщо будь-яке положення цих Умов визнається недійсним, інші положення залишаються в силі.

Повна угода: Ці Умови разом з Політикою приватності становлять повну угоду між нами.

Поступка: Ви не можете передавати свої права за цими Умовами третім особам без нашої письмової згоди.

14. Контактна інформація

З питаннями щодо цих Умов користування звертайтеся до нас:

Компанія: mendrake

Для правових питань: через форму зворотного зв'язку

Час відповіді: до 5 робочих днів